Attention – ARNAQUE !!!

Vous êtes tranquillement en train de surfer sur le net quand fenêtre bleue surgissant de nulle part couvre la totalité de votre écran !!! Une alarme sonore et/ou une voix de synthèse vous explique que votre ordinateur a été infecté, que l’ensemble de vos mots de passes sont corrompus, que vos données bancaires ont été dévoilées et que vos données vont être supprimées de votre disque dur… Rien que cela ! Il est précisé également qu’il faut appeler de toute urgence un numéro comme celui-ci le 09 70 03 58 60 ou d’autres numéros.  Un ingénieur bienveillant va venir vous porter secours, il vous assurera qu’il est un technicien de Microsoft Defender (dernier en date), qu’il n’est là que pour vous, et que vous avez une chance inouïe d’avoir pu l’obtenir, tant qu’à faire…

Numéro qui peut vous coûter cher, très cher !!!

Bien entendu, c’est une arnaque au support technique. Appelez ce numéro, vous allez être mis en relation avec une opératrice. Elle va vous demander l’accès à votre ordinateur pour qu’un ingénieur disponible in extrémis vienne vous sortir de ce problème. Bien entendu, l’aide précieuse d’un chevalier servant n’est pas gratuite, eh oui ! L’opératrice va vous demander les données de votre carte bancaire et vous annoncer le coût de l’opération qui peut varier de 200 jusqu’à 1000€ !!! Oui, oui, vous avez bien lu…

Problèmes qui n’existent pas

Après l’installation d’une application de contrôle à distance (Anydesk, Teamviewer… utilisés par les services de maintenance de nombreuses sociétés, de manière parfaitement légitime, mais aussi, malheureusement, par les cybercriminels), notre chevalier ingénieur va installer plusieurs extensions sur votre navigateur et quelques applications sur votre système d’exploitation. Il vous sera proposé ensuite une installation payante d’un antivirus gratuit !!! Ces applications sont en réalité des malwares qui vont permettre à votre sauveur de prendre le contrôle de votre ordinateur et récupérer toutes les informations dont il pourrait avoir besoin… Vous l’aurez bien compris, non content de vous être soulagé de plusieurs centaines d’euros, vous allez donner libre accès à votre ordinateur à notre chevalier ingénieur…

La loi ne va pas non plus vous protéger, car vous aurez délibérément donné les données de votre carte bancaire sans contrainte et aucune action en annulation de paiement n’est possible ! Donneriez vous les informations de votre carte bancaire à un inconnu croisé dans la rue ?

Dans l’urgence, l’arnaque est crédible

Cette arnaque au support informatique fait et a fait, malheureusement, de nombreuses victimes, pressées de débloquer leur ordinateur bloqué derrière ce foutu écran bleu. Les escrocs se font passer pour des sauveurs résolvant des problèmes qui n’existent pas.

Une de mes dernières clientes en date, s’est vu payer la somme de 500€ et l’installation d’une suite de malwares et de l’antivirus gratuit Avast…

Quelles solutions ?

Dans l’hypothèse où vous vous trouvez face à problème et que votre ordinateur semble bloqué, il existe une procédure toute simple ne prenant que quelques dizaines de secondes…

• Arrêtez votre box (élimination de la source du problème)
• Appuyez sur le bouton M/A de votre ordinateur jusqu’à son arrêt complet (important)
• Redémarrez l’ordinateur
• À l’ouverture de votre navigateur, s’il vous est proposé de restaurer les pages fermées de manière inhabituelle, refusez

Si vous avez été victime de cette arnaque, n’oubliez pas de :

• Faire opposition sur votre carte bancaire
• Changez tous vos mots de passe
• Ne pas hésiter à déposer plainte et à faire part de votre mésaventure sur le site gouvernemental Pharos
• D’appeler le numéro d’aide aux victimes du ministère de la Justice, au 116 006

Bien entendu, je reste à votre disposition pour vous venir en aide ; certes je ne suis pas un chevalier servant, mais mes tarifs ne sont pas non plus les mêmes…

Assistance et Solutions Informatiques vous propose d’autres prestations que vous pouvez consulter ici…